Foire aux questions

Pour commencer à utiliser Anghello, il vous suffit d'un ordinateur et d'une imprimante. Vos visiteurs s'enregistrent avec leur propre smartphone en scannant le QR-Code.En complément de cette option sans contact, vous pouvez installer une tablette sécurisée

L’offre Free est accessible gratuitement sans limite de temps pour tout le monde. Pour l'offre Pro, vous bénéficiez de 15 jours d’essai gratuit (vous ne serez prélevé qu’au 16e jour si vous n’avez pas résilié).

Un site est un lieu physique comprenant un ou plusieurs bâtiments dont vous souhaitez gérer l'accueil des visiteurs. Vous pouvez créer plusieurs points d’accueil sur un même site en imprimant plusieurs fois l’affiche QR-Code ou en utilisant plusieurs tablettes. Si vous devez personnaliser ces points d’accueil (logo, liste d’employés, ...), privilégiez l'offre Pro pour créer plusieurs sites.

L’offre Free étant gratuite, il n’y a aucun engagement. Pour l'offre Pro, vous bénéficiez de 15 jours d’essai gratuit. Après cette période, votre abonnement sera facturé annuellement si vous n'avez pas résilié avant (il est possible d'annuler à tout moment pendant votre période d'essai).

Anghello est très intuitif et mise sur la simplicité d'utilisation : le guide de démarrage et le centre d’aide vous permettent d'utiliser la plateforme sans formation préalable. Cependant, nous pouvons organiser une formation pour accélérer le temps d'apprentissage de votre équipe. Vous pouvez contacter notre équipe commerciale pour demander une formation.

Nos QR codes redirigent vers la page d'enregistrement de votre site. Si un visiteur ne dispose pas d'une application de scan de QR code sur son smartphone, il peut accéder à la page spot.anghello.co qui intègre un scanner de QR code.
Ce scanner ne nécessite aucune installation sur le téléphone du visiteur et garantit plus de sécurité en ne permettant l'ouverture que des QR codes générés par Anghello.
Nous vous suggérons d'afficher ce lien sur vos affiches d'entrée pour faciliter l'expérience de vos visiteurs.

Même si ce cas d'usage ne se rencontre que très rarement, il est possible d’enregistrer manuellement un visiteur depuis votre Tableau de bord. Anghello est également utilisable avec une tablette d’accueil si vous ne disposez pas d’agent d’accueil.

Nous prônons une approche éco-responsable. C'est pourquoi nous recommandons l'utilisation de QR codes plutôt que de maintenir une tablette connectée en fonctionnement continu.
D’ailleurs, notre application Anghello fonctionne en mode 'serverless', ce qui implique que nos serveurs ne fonctionnent que lorsqu'il y a des requêtes en cours d'exécution.
Cependant, pour faire face à certaines contraintes techniques (comme une mauvaise couverture réseau), Anghello propose un mode tablette d’accueil pour vos visiteurs.

Vos données sont stockées sur nos serveurs hébergés dans des data centers sécurisés en France à Paris (chez Scaleway). Toutes vos données transitent de bout-en-bout via TLS et les sauvegardes sont chiffrés.

Vous contrôlez la durée de conservation de l'historique d'enregistrement de vos visiteurs. Anghello vous permet de définir la période de conservation conformément à votre politique de confidentialité et la RGPD. Au-delà de cette période, les données personnelles des visiteurs sont automatiquement anonymisées.

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